Vous venez de valider votre demande de suppression, et maintenant ? Lorsque nous accusons réception de votre demande de suppression, celle-ci va suivre différentes étapes :
- Identification de l’auteur ou à défaut l’éditeur du site Internet
- Envoi d’une demande de suppression / modification par différents canaux (jusqu’à 5 relances)
- Vérifications régulières de la réalité de la suppression / modification
- Contact des moteurs de recherches (notamment Google) afin de demander la désindexation du résultat concerné
A tout moment du processus de suppression, il se peut que nous vous demandions de faire la preuve de votre identité afin de satisfaire votre demande. En effet, l’éditeur du site web concerné par votre demande est en droit d’exiger de notre part :
- Une photocopie de votre carte d’identité
- Un mandat nous autorisant à effectuer ces démarches en votre nom
A noter : un éditeur de site web, dans le cadre d’une démarche à l’amiable comme la nôtre, dispose d’un délai légal de 2 mois maximum pour répondre à ce type de demande et les traiter. C’est pourquoi nous nous accordons le même délai pour terminer de manière positive la mission que vous nous avez confiée !
Vous pouvez également suivre l’état d’avancement de votre demande via l’interface Osculteo et le menu Nettoyage.
Bien sûr, notre équipe se tient également à votre disposition pour toute question avant ou après votre achat.
